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Lean: Interne Qualitätsprozesse, Kunden / Lieferantenbeziehungen

„Das ist nicht mein Problem!“ „Das haben wir schon immer so gemacht!“ „Das geht nicht so einfach, wie ihr denkt!“ Sicherlich kennen Sie diese Sprüche auch in Ihrem Unternehmen. So reagieren viele Menschen, denn die Angst vor Neuem ist wissenschaftlich erklärt: Dopamin belohnt nicht die Entdeckerfreude, sondern fließt in Strömen, wenn das Gehirn etwas Vertrautes wiedererkennt. Appellieren oder den warnenden Zeigefinger heben hilft daher leider nicht, um eingefahrene Verhaltensweisen zu ändern. In diesem Kurzworkshop erfahren Sie auf sehr anschauliche Art und Weise, wie Sie qualitätsbewusstes Denken und Handeln in die Köpfe Ihrer Kollegen und Mitarbeiter bekommen und diese zu Änderungen bewegen. Unser Experte Rhaman Wagner steht Ihnen in einer persönlichen Sprechstunde im Anschluss gerne zur Verfügung.

Inhalte

  • Dem Neuen eine Chance geben – aber wie?
  • Wie kann ich das qualitätsbewusste Denken und Handeln in meinen Dienstleistungsprozesse und Produktionsprozesse steigern?
  • Rechtzeitig Fehler erkennen und damit umgehen
  • Welche Rolle spielt die Standardisierung?
  • Welche Methoden wende ich an, um Reklamationen erfolgreich zu minimieren?
  • Die Unterschätzung der Selbstkontrolle
  • Die strukturierte Problemlösung

Mehoden

  • Theoretischer Input
  • Erlebnisorientierte und praxisbezogene Übungen
  • Praxiserprobten Alltagstipps

Details

Zielgruppe
Führungskräfte, Geschäftsführer, Gruppenleiter, Personalverantwortliche, Qualitätsmanager, Abteilungsleiter (Administration und Produktion), KVP- Koordinatoren

Termin
22. Februar 2018 von 08:30 – 12.30 Uhr + anschl. persönliche Sprechstunde bei Bedarf

Ort
Avance Academy Standort Jena
Löbstedter Straße 50
07749 Jena

Teilnehmergebühr
€ 280 zzgl. MwSt.

Ihr Trainer

Rhaman-Wagner

Rhaman Wagner

Trainer

Expertise:
Prozessoptimierung Lean Management

Rhaman Wagner hat mehr als 20 Jahre Erfahrung mit der Implementierung von Produktionssystemen hinsichtlich T…

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